Ik wil.. onze leden iets extra’s bieden een nieuw product/dienst lanceren onze naamsbekendheid vergroten

Stuur een klant niet zomaar weg

In haar recente column adviseert Silvia Janssen financieel adviseurs over een zorgvuldig exitbeleid. Daarmee geeft zij antwoord op een veelgehoorde vraag: kan ik afscheid nemen of zit ik aan de zorgplicht vast? De column schreef zij voor Erkend, het ledenmagazine van de SEH.

Zoals zo vaak met compliance-dilemma’s volgt het antwoord niet zozeer uit een juridische exercitie maar vooral uit een eigen afweging. Zorgplicht kent een anker in de wet maar geeft er geen concrete invulling aan. Klantafspraken zijn doorslaggevend, aldus Silvia, en vergeet vooral de diepere zorgvraag niet.

‘Zo ren je je eigen zorgplicht vooruit!’

De column maakt onderdeel uit van de compliancereeks van Erkend, het ledenmagazine voor de erkend financieel adviseur. In elke editie van Erkend geeft Silvia compliance een eigen gezicht en tipt en inspireert zij de financieel adviseur over de juiste toepassing.

De volledige column van Silvia is hier te lezen. Reacties zijn welkom via silvia@oostdam-partners.nl of via Twitter: @siljans